走近BI:揭开管理驾驶舱的神秘面纱

文 | 商业智能研究院 2022-08-12

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说起管理驾驶舱系统,大家可能会联想到飞机的驾驶舱,里面遍布着各种仪表盘、指针、数字……其实在商业智能行业,管理驾驶舱不是什么有关驾驶的东西,而是BI技术里面非常重要的一个应用。

百度百科里这样解释:“管理驾驶舱是基于ERP的高层决策支持系统。通过详尽的指标体系,实时反映企业的运行状态,将采集的数据形象化、直观化、具体化。”

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简单来讲,管理驾驶舱是一个为管理层提供的“一站式”(One-Step)决策支持的管理信息中心系统。通俗地说,企业高层在驾驶舱里可以一下子看到所有做决策时需要的重要数据。就像飞机的仪表盘,它以驾驶舱的形式,通过各种常见的图表(速度表、音量柱、预警雷达、雷达球)形象标示企业运行的关键指标(KPI), 直观的监测企业运营情况,并可以对异常关键指标预警和挖掘分析。

不同的管理角色,其关注的层次与关键信息都是不一样的。管理驾驶舱系统在搭建的时候可以创建出各种不同的驾驶舱。最高领导者可以专门关注总经理驾驶舱,销售主管可以关注销售管理驾驶舱,财务主管可以关注运营资金管理驾驶舱。

以中航公司人力资源管理驾驶舱为例。中航公司人力资源指令舱共分4个页面进行展示,展示页面上的大数据全部实现向下一层级的穿透功能,通过穿透功能可以查看该大数据的构成明细。第一页展示的是“薪酬福利统计”的相关数据,第二页展示的是“职称、学历证书”的相关数据,第三页展示的是“人员流入流出”情况,第四页展示的是“业务信息预警”功能。

企业建立管理驾驶舱的过程本身就是一个按综合评估体系建立企业战略管理模型的过程。按照该理论建立的绩效指标(KPIs)被以最佳接收方式显示在管理驾驶舱中,供决策者分析。管理驾驶舱是综合评估体系理论的优秀载体。而且管理驾驶舱充分考虑了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考虑到人对图像信息的最佳接收数量为6 幅,因此所有的指标都以6幅为一组呈现在决策者面前。类似的研究成果体现在管理驾驶舱设计的各个方面。

由此可见,管理驾驶舱有几个特性:

1、丰富的指标体系;

2、形象直观的显示系统;

3、数据的时效性和真实性;

4、系统构架(整体构架由墙面显示系统、管理驾驶舱模型处理核心、数据库、企业ERP四个部分组成)。

管理驾驶舱的出现,标志着一个更简便更有效的信息工具时代的到来,标志着在未来的企业管理系统中,信息产品会更多地考虑人的主体因素,如何更好地发挥人的智能,将是新一代信息产品的核心思想。

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