你真的了解商务智能吗?

文 | 商业智能研究 2021-10-27

BI源起

BI,有人也称之为商务智能,但准确来说是商业智能。

商务智能的起源最早可追溯至1865年,这一年正好是孟德尔发现遗传定律的那一年。

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起因是一位名为亨利·福尼斯的银行家,他擅于利用搜集得来的信息去进行一些经济活动,以赚取利益。这个行为被理查德·米勒·德文斯用“商业智能”一词进行描述。此时,BI的苗头开始悄悄地冒出了来。

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到了1958年,著名企业IBM的员工汉斯·彼得·卢恩开始对商务智能的发展潜力展开了研究讨论。

到了后来,那些技术型人才困于碎片化信息的处理当中,计算机博士埃德加·科德站了出来,并提出了“关联式数据库模型”。为什么提到数据库呢,因为数据库管理系统往往需要运用与商业数据处理,当时也普遍认为,现代版的商业智能是从数据库演化而来的。

而到了80年代,BI的价值开始真正地被商业界所重视。

现在,商业智能已经成为十分成熟的概念了,市面上的产品也琳琅满目。

商业智能头部企业

前面提到过在BI真正与科技结合起来之后涌现了许多企业,大浪淘沙,坚持到最后的企业必然有过人的技术与产品。就像下表一样,即便BI企业很多,但他们也凭借着产品定位的差异性存活了下来:

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总结来说,因为都是工具型的平台以及产品,国外老牌的3款BI产品适用的行业会更加广泛。但同时也存在一个问题,都需要依赖第三方公司来落地实施,然而第三方公司的实施水平是参差不齐的,实施的质量和售后服务无法保障。

再者,本土的帆软、观远数据、永洪,从覆盖行业来说都有自己的侧重点。帆软因为是从报表起家,所以在模式上类似于国外的Tableau和PowerBI,偏向工具层面,覆盖行业也较为全面。观远服务领域相对聚焦,深耕零售消费领域,除了敏捷BI,另外加入了AI的元素,也是中国BI市场融入AI的一个代表。永洪主推是敏捷BI,覆盖行业也较为全面,政府类也是主打的行业之一。

在BI工具的产品功能层面,使用者可以从以下几个层面去对比这几款产品的差异:

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当然,上面的软件基本上都是比较适宜商业使用的,那么有开源的BI平台软件推荐吗?当然有:OpenL、Jaspersoft、SpagoBI这些都是好用且免费的开源BI平台工具,里面的产品功能比较基础,适合个人去使用。

商业智能何去何从

2018年5月31日,阿里巴巴集团学术委员会主席、阿里巴巴商学院院长、湖畔大学教育长曾鸣教授在接受专访时详细分析了他“流量为王之后,接下来企业要拼什么”这个问题的思考,并提出了“协同效应”的全新概念。

互联网时代被称为人类历史上一个伟大的创新时代。

为什么?

因为互联网时代带来的技术上的突破,打破了传统工业时代相对封闭、相对垂直的管理模式,走向了相对开放的互联网式的系统模式。

可以以足够低的成本和消费者完成点对点、多对多的沟通与协调,保持一个近乎实时互动的状态,让以消费者、客户为起点来重构整个商业模式成为可能。

这种商业模式我们称之为网络效应。今天所有互联网领先的企业,包括淘宝、微信、谷歌以及滴滴等,都是基于这种网络效应而产生了巨大的价值。

同时,我们也不得不承认,这种简单的网络效应走到今天,已经无法再带动社会持续巨大的价值创新。

“流量为王之后,接下来企业要拼什么”是我们绕不开的话题。

曾鸣认为协同效应是未来二十年智能商业时代竞争最重要的标杆,因为它打破了传统管理的规模不经济。在更大范围内去进行更深刻、更及时、更有效的合作。这也是互联网下半场的全新游戏规则。

而趋势方面,有几个关键词:

第一个词:精准

未来十年商业智能时代,精准是非常重要的关键词。

举个例子,我现在打开一个APP,我可能会做5次点击,浏览5个页面,这5个页面如果看不到我想要看的东西,我就会离开这个APP,那么下一次打开它也许就是半个月或一个月以后。

假如说这5个页面中有一个精准推荐给我,知道我想要什么给了我什么,就可能形成一次内容、服务或者商品的购买,形成一次转化。这个商业效率的提升,就是未来智能商业最大的机会。所以在适当的场景下向特定的顾客推荐个性化、打动人心的商品和服务,我们定义它为精准,这是商业部分最大的趋势。

第二个词:私域流量

从去年下半年开始这个词变的非常热门,流量红利消失,你再不可能非常便宜地获得一些流量,平台包括淘宝、百度、腾讯。各种平台获客成本非常高,那么私域流量的挖掘就会带来巨大的价值。

什么叫私域流量

你的公众号、小程序、APP、两微一抖一知上面的粉丝都是私域流量,你可以进行直接有效的触达和互动,他们可以帮助你带来用户黏性、忠诚度和客单价提升,所以私域流量是未来的关键词。

第三个词:新产品、新内容、新服务

移动互联网黄金十年就是用户体验创新的十年,今天门槛已经非常高了,但我们相信人们对于新产品、新内容、新服务的追求会持续,这里面会有勃勃生机。

第四个词:新模式和新业态

在商业方面,共享还有机会吗?它是更好的商业模型吗?我们相信共享肯定是立足更好的未来,但是它如何变成现实?大平台泰山压顶之势下来,大家还有做小平台的机会吗?在小微的生态里面闭环,如何通过数据、智能做更高效的决策,做更高效的管理和运营,让你的商业变的更有效?传统行业是否还有巨大的数字化和智能化的机会等等,这些都是新模式和新业态的机会。

最后一个关键词:情感

情感这个词是我们未来,特别是中产阶级的需求核心。换句话说我们认为情感和价值观的认可是中国三亿新中产的核心素质,人性顶层需求的模型是情感共鸣和价值观认同。

看看今天所谓的95后、00后所谓Z时代,他们是什么特征?他们跟互联网一起出生成长起来,时刻在线,他们是天然内容创造者;他们反标签,他们的世界只有两类人,酷的人和不酷的人……这是他们的特点。

说在最后的话

商业智能是一个庞大又特别的领域,如果抓住每一个机会成为了商业领域的重要命题,让我们对未来的商业智能时代报以希望。

目前市面上很流行的软件——FineBI,功能算是前沿的,可做BI报表,内置了10+行业解决方案和几十种可视化大屏模板demo,只需要直接把数据放入到模板中,马上就可以生成数据,无需花费很多时间,很适合企业使用。

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商业智能BI产品更多介绍:www.finebi.com

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