留存分析

留存分析是对客户在一定时间内继续使用产品或服务的情况进行评估，旨在了解客户的留存率和留存原因。通过分析客户行为和流失模式，企业可以优化用户体验和产品价值，提高客户忠诚度。本栏目将介绍留存分析的方法，帮助读者通过数据分析提升客户留存率，增强业务的长期增长潜力。