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淘宝数据分析案例:教你如何提升店铺销售业绩!

作者:FineBI

发布时间:2023.12.15

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近年来,随着互联网的快速发展和电子商务的蓬勃兴起,数据分析已成为淘宝这样的电商平台不可或缺的核心能力。淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和海量的交易数据,这些数据蕴含着无尽的商机和洞察力。

在这个数字化时代,淘宝通过对这些数据进行深入分析和挖掘,成功解读用户行为、优化商品运营、改进营销策略,从而取得了巨大的商业成功。本文将深入探讨淘宝数据分析的重要性以及其对电商运营的积极影响,揭示淘宝数据分析在持续创新和发展中的关键地位。

一、淘宝数据分析的意义

1.了解用户偏好

通过对淘宝数据分析中用户行为数据的分析,可以了解用户的浏览、搜索、点击、购买等习惯和偏好,从而精准地进行个性化推荐。基于用户的历史行为数据和算法模型,淘宝能够为每个用户提供符合其兴趣和需求的商品推荐,提高用户的购物体验和满意度。

2.优化商品的运营和销售策略

通过对商品销售数据的分析,淘宝可以识别热门商品、关键销售时段、高转化率的页面设计等,从而采取相应的策略,提高商品销售额和转化率。此外,通过对商品评价和用户反馈数据的分析,淘宝还可以及时发现和解决商品质量问题,提升用户信任度和口碑。

3.改进广告和营销策略

淘宝通过对用户的购买行为、浏览历史等数据进行分析,可以准确判断用户的购买意向和需求,为广告主提供精准的广告投放服务。同时,淘宝还可以通过对广告效果数据的分析,优化广告展示和投放策略,提高广告的点击率和转化率。

总之,淘宝数据分析在提升用户体验、优化商品运营和推广策略等方面发挥了重要作用。通过深入挖掘数据的价值,淘宝能够更好地满足用户需求,提高商家和广告主的盈利能力,推动电商行业的发展。

二、淘宝数据分析案例介绍

下面,我将利用FineBI中的一个淘宝店铺的实际分析案例,来为大家讲解淘宝数据分析怎么做:

1.业务背景

选取淘宝某个文创商品店,文创产品是基于IP进行的产品制作,根据IP不同,需要对应设计并制作相应的文创产品进行销售。

2.需求痛点

在文创产品的销售过程,在进行了同质宣传后,根据IP的不同,同一类产品的销售情况也会有不同。如何设计运营活动,或者改变产出比重,获得营业额最大化,是在运营中的痛点。

3.分析思路

根据由浅入深的逻辑关系对明星商品、销售峰值、营运效率进行产品、营销、竞争力三个维度的运营分析:

  • 首先,以销售额为基准找出明星商品,对商品进行属性特征的探究,搭建现金流模型。通过对其访客平均价值与销售额来进行分析其商品特征。由此,可结合销售情况进行特征类比推广。
  • 其次,对销售峰值进行分析。在文创商品进行销售期间,曾有多次线上线下的直播、现场活动。通过对顾客所在地域的探究,解明活动效果。并且,根据消费高峰时段,可对线上直播活动进行调整。
  • 最后,对营运效率进行分析。通过搭建漏斗分析模型,对整体的营运效率进行分析。

三、淘宝数据分析案例可视化报告详解

1.最受欢迎系列

淘宝数据分析店铺的最受欢迎系列

根据现阶段营业额,筛选出现有文创系列商品,并将销售额与其他各个指标进行对比分析。其中最受欢迎的是“灿丧系列”,其次是“生日季系列”与“张家秘密系列”。

2.销售额与浏览时长

淘宝数据分析店铺的销售额和浏览时长

通过销售额与页面浏览时长的对比可知,销售额主要来源于“灿丧系列”,而浏览时长最久的是原创配饰设计。

由此可知,顾客对原创配饰设计是感兴趣的,却没有进行下单,具有一定的原因。

3.分组付款时间差

淘宝数据分析店铺的分组付款时间差

对分组付款时间差发现可发现两极分化现象严重,顾客不需要犹豫很久,就能过对“灿丧系列”、“沙海记事系列”、“张家秘密系列”进行购买。

4.支付转化率

淘宝数据分析店铺的支付转化率

虽然“张家秘密系列”商品的用户停留时长低于“生日季系列”,但其支付转化率较高。证明顾客能在较短的时间确定是否对“张家秘密系列”商品进行购买,较能引起顾客的购买冲动

5.系列价值

淘宝数据分析店铺的系列价值

对销售额与访客平均价值进行分析,其中“张家秘密系列”商品的访客平均价值远高于同等程度的支付金额,可以在此基础上进行进一步的商品研究。

6.流量来源

淘宝数据分析店铺的流量来源

通过对流量进行分析,可知大部分的店内流量都来源于自主访问——即店铺在其他端运营引流带来的流量。并且在2022-03-07~2022-03-13与2022-04-11~2022-04-17期间短,流量明显增长,证明在这段时间的私域运营活动具有一定成效。

如果要促进流量进一步增长,或可着眼关注淘内免费流量。

7.销售峰值

淘宝数据分析店铺的销售峰值

日订单浮夸时间集中在20:00前后, 23:00之后降低。是每周五晚20:00开始进行运营活动的结果。

如果想进一步促进销售,或对运营活动进行优化。

8.顾客分布

淘宝数据分析店铺的顾客分布

买家基本覆盖全国,其中北京、上海的买家消费金额较高。商家可在之后在该地区开展线下活动。

9.转化分析

淘宝数据分析店铺的转化分析

首先,商品访客数远大于搜索引导访客数,而搜索引导访客数与下单买家数的出入不多,可证明,下单买家中有大部分都是搜索引导来的访客。商家可以进一步对该文创产品感兴趣的用户进行精准营销,转化成买家。

其次,商品收藏人数少于支付买家数,说明大部分买家都是出于购买冲动进行立刻购买。但是,商品人数较少,也意味着复购率较低。

商家需要在保持买家购买冲动的同时,对商品进行改良,以增加复购。

四、结语

淘宝数据分析在电商运营中扮演着极其重要的角色。通过对海量的用户数据、商品销售数据等进行深入的分析,淘宝能够洞察消费者需求、优化产品推荐、改进营销策略等方面。淘宝数据分析已经成为其发展的重要驱动力,也是未来电商行业的发展趋势之一。相信在不久的将来,数据分析将会在淘宝电商的各个领域中发挥更加重要的作用,为用户、商家和整个电商行业带来更加显著的价值和影响。

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